产品经理进阶能力:项目管理简介及应用

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我在上一篇文章中,总结了我作为初创型公司产品经理最需要具备的一些基本能力(原文《初创型公司,产品经理的4点核心能力》),包括沟通的能力,分析市场的能力,数据分析的能力和学习能力。但我发现还有一些技巧,是能提升一个产品经理工作效率和工作能力的,比如项目管理能力。项目管理不仅仅在互联网产品中很适用,在工作中的其他事项上也完全可以套用。

1.项目管理的概念
项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望的过程。
通俗一点讲就是按照老板的要求,在XX日之前,完成某个项目,其中人力成本是XX,资金成本是XX,项目管理就是保证在现在的资源内,按时保量的完成项目,而这个负责人就是项目经理。
而巧的是项目经理的英文缩写(project manager,PM)和产品经理(product manager,PM)一样,同为PM,或许就奠定了这两者之间不可分割的关系。而实际上,在一些小的团队,产品经理就担当了项目经理的角色。
2.互联网产品开发过程中的项目管理
我本人就是从产品策划和开发的过程中逐渐了解到项目管理的。在我第一个参与的项目中,我既是需求方负责整理需求,出草图,同时也肩负着确保整个项目按进度完成的任务。当时既没有产品经验也没有项目管理经验的我,着实头疼了好久。
但回想起那段经历,也是我成长最快的阶段。现在就简单的总结一下项目管理过程中需要做哪些事情和掌握哪些技能。

(1)项目分解,工时预估
拿到一个项目首先应该做的事就是将项目分解,并落实到每个人。
以互联网产品为例,一个完整的项目可以分为产品经理整理需求和画草图,设计师画原型图,前端工程师的页面重构和动效制作,后端工程师完成数据接口的开发和一些功能的实现。而项目经理应该做的,就是评估各部分需要的工时,并作出项目进度计划。
(2)利用工具对项目排期
排期是项目经理的一项基本能力,根据项目的大小,要用到很多种工具,但应用最多的无疑就是甘特图。
甘特图就是以图示的方法将项目各部分,持续时间和时间节点形象清晰地表示出来的一种图表。通过甘特图,项目经理可以直观的知道项目是否按照计划进行或是在哪一部分出了问题。
而画甘特图的工具很多,Microsoft project、viscro、xmind都可以画,但我比较倾向使用ppt和excel画,一是使用方便,也很直观;二是大部分同事都有这两个软件。
(3)例行会议
在一个项目进行的过程中,项目经理要做到每周组织一次例行会议(短期项目可以每天早上开一次会)。在会上,每个人汇报各自的工作进展,以及遇到的问题。当然,会议只是一种形式,会议的目的是让项目经理掌控整个项目的进度,如果各个参与人员相隔较远,也可以采取视频会议或者其他形式代替。
(4)汇报工作
例行会议之后,项目经理有义务将会议结果发送给所有与会人员以及相关领导。如果项目进展顺利还好,如果项目出现问题,人手不足或是资金不足,一定要跟领导反馈,将最真实的情况告诉领导,或是争取更多的资源,或是延长项目的时间。
但个人观点,不要轻易延长项目的时间,战线拉的过长容易让项目组的人员产生厌烦的心态,也会让领导逐渐失去耐心。争取从其他部门借人过来,或是申请更多的资金来解决出现的问题。
在我负责的一个项目中,后期因为需求的增加,原有的人手是肯定不够的,在和领导及CTO沟通后,CTO拍板招了一个外包的后端工程师,最后项目才得以如期上线。那个项目共持续了4个月,项目组成员有一些已经有明显的厌倦情绪,当时如果再延长上线时间的话,恐怕对大家都是个不小的打击。
3.项目管理在其他项目中的应用
在经历了我的第一个产品之后,我渐渐尝到了项目管理的甜头,也尝试在其他项目中使用项目管理的方法。公司的A轮融资新闻发布会,我就小试牛刀,利用项目管理的方法来操办了这个项目。
(1)新闻发布会项目分解

利用思维导图将新闻发布会分解成几个小的事件,首先是内容方面,需要确定发布会的主题,发布会的邀请函,演讲人的稿件及PPT,和发布会之后的新闻通稿,而这部分工作就可以交给内容部的兄弟们搞定。
其次是确定和联系发布会的与会人员,包括公司内部哪些高层,投资方哪位高层,和邀请哪些媒体前来,确定这些人的名单和到场,离场时间,这部分工作就可以交给负责PR的同事负责。
最后是发布会场地的一些工作,邀请客人的食宿问题啊,发布会间隙的茶歇啊,会场的布置等等,都是一些特别注重细节的活,这部分就交给负责运营的同事们负责。
(2)以甘特图展示项目

分解完工作,就将这些工作以甘特图的形式做出来,如上图所示。不同部门用不同颜色表示。假设发布会的时间定在8月的第3个星期后半周,我们则以此为节点,向前推每项工作的时间节点。在整个过程中有两点最需要注意。
第一点是各部门之间工作的关联性和延续性,内容部做好邀请函,PR部门才能发出去,而PR收到回馈之后,才能将确定出席的人数告知运营部,最后运营部们的同事们才能确定预定酒店的数量,环环相扣。
第二点是项目之后的总结,当然,这也是所有项目都必须要做的,只有不断总结,才能不断成长。
项目管理的知识当然远不止于此,而我也只不过是略懂皮毛而已。有的朋友推荐学习PMBOK,据说十分受用,本人也正准备着手研习一番。

作者:1岁产品Leo
来源链接:http://www.aliyunmeng.com/

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